الضمان الذهبي
لأن ثقتك هي رأس مالنا.. حقك محفوظ بالذهب!
في كراتين، نحن لا نبيع مجرد مياه؛ نحن نبيع "راحة البال". نعلم أن وصول المياه لبيتك أو مكتبك بجودة المصنع وفي وقتك المحدد هو أمر لا يقبل المساومة. لذلك، أطلقنا الضمان الذهبي لنكون شركاءك الحقيقيين في الصحة والجودة.
ما هو الضمان الذهبي؟
هو عهد من فريق "كراتين" لكل عميل، يضمن لك الحصول على أفضل تجربة شراء مياه في المملكة. إذا لم نلتزم بمعاييرنا الصارمة، فنحن نتحمل المسؤولية كاملة.
محاور الضمان الثلاثة:
1. ضمان "انتعاش الإنتاج"
نحن نضمن لك أن كل قطرة مياه تصلك هي من إنتاج حديث .
وعدنا: لن تصلك أبداً كراتين مخزنة لفترات طويلة. إذا استلمت منتجاً يتجاوز تاريخ إنتاجه [4 أشهر]، استبدله فوراً بإنتاج أحدث مجاناً.
2. ضمان "سلامة الكرتونة" (وصلت بكرامتها)
الكرتونة هي عنوان الجودة. نحن نهتم بطريقة النقل والتعتيق.
وعدنا: إذا وصلت الكرتونة ممزقة، مبللة، أو بها أي عيب ناتج عن سوء النقل، لا تستلمها! سنقوم بتبديلها لك بكرتونة جديدة وسليمة 100% .
3. ضمان "دقة المواعيد" (وقتك غالي) ⏱️
نحن نقدر جدولك المزدحم.
وعدنا: إذا تأخر مندوبنا عن الموعد المحدد مع فريق المبيعات مسبقا للتوصيل بأكثر من [60 دقيقة] دون إبلاغك، يحق لك الحصول على [خصم مباشر+ توصيل مجاني للطلب القادم] كاعتذار منا على وقتك الثمين.
كيف تستفيد من الضمان الذهبي؟
الأمر بسيط جداً ولا يحتاج لتعقيدات:
عند الاستلام: تأكد من طلبك مع المندوب.
في حال وجود ملاحظة: أبلغ المندوب فوراً أو تواصل معنا عبر واتساب المتجر خلال [24 ساعة] من الاستلام.
الحل الفوري: سيقوم فريقنا بمعالجة طلبك (تبديل أو تعويض) دون أي رسوم إضافية.
مع كراتين.. الجودة مش بس كلمة، الجودة ضمان ذهبي بنوقع عليه مع كل طلب.